Clésence incarne un engagement fort envers l’habitat social en Hauts-de-France, en plaçant l’humain au cœur de chaque projet. L’organisation privilégie une gestion responsable, assurant que chaque logement trouve son locataire au bon moment, tout en offrant à ses équipes un environnement professionnel stimulant et formateur. Cette approche contribue à créer des communautés durables et à renforcer le lien social local.
Informations essentielles sur Clésence et son rôle dans le logement social des Hauts-de-France
Fondée par la fusion de plusieurs acteurs majeurs, Clésence du groupe Action Logement s’impose comme l’un des piliers du logement social dans les Hauts-de-France. Gérant près de 5 000 immeubles répartis dans plus de 3 000 communes, Clésence loge actuellement plus de 90 000 personnes. L’organisation se concentre principalement sur l’accompagnement des personnes à chaque étape de leur vie : familles, seniors, étudiants et jeunes actifs trouvent des appartements, maisons, logements adaptés ou pavillons à louer selon leurs besoins.
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Sa mission repose sur une démarche sociale et territoriale forte, qui vise à soutenir l’intégration, accorder une attention particulière aux publics en difficulté et promouvoir l’innovation pour une meilleure qualité de vie. Clésence favorise le dialogue avec les locataires, organise des rencontres lors des chantiers et met à disposition une équipe dédiée à la gestion locative. À travers son espace locataire en ligne, chacun peut effectuer une demande de logement social, suivre son dossier, obtenir des renseignements sur les aides disponibles ou contacter le service client, accessible via un numéro non surtaxé et par l’intermédiaire d’agences réparties sur tout le territoire.
Offre de logements sociaux et dispositifs d’accompagnement chez Clésence
Types de logements proposés
Clésence propose une gamme étendue de logements pour répondre à des besoins variés : appartements collectifs en ville, maisons individuelles HLM avec ou sans jardin, villas à louer pour familles, pavillons récents et résidences adaptées aux seniors ou étudiants. Les foyers peuvent ainsi choisir entre plusieurs formules selon leur composition, leur situation professionnelle ou leur besoin d’accessibilité. Cette diversité garantit l’accès au logement social aussi bien pour un jeune actif recherchant un studio que pour une famille nécessitant un espace évolutif à proximité de Saint-Quentin, Amiens ou dans d’autres zones de la Picardie.
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Démarches pour accéder à un logement social
L’accès se fait par une demande en ligne centralisée : remplissez un formulaire, joignez vos justificatifs de revenu et de composition familiale. Les critères d’éligibilité, fixés par la réglementation, prennent en compte les plafonds de ressources, les situations d’urgence (précarité, handicap, famille nombreuse). Clésence privilégie alors les situations les plus urgentes, garantissant ainsi une attribution équitable et transparente.
Dispositifs d’aide et accompagnement locatif
Des solutions d’accompagnement personnalisées sont proposées : aides au paiement du loyer (APL, fonds d’aide d’urgence), dispositifs d’urgence face à la précarité, et soutien social en lien avec les collectivités. Les conseillers de Clésence facilitent l’intégration, la gestion des démarches administratives, et proposent un suivi pour sécuriser les parcours résidentiels et favoriser un ancrage stable.
Ressources et outils numériques pour les locataires et les candidats
Fonctionnalités des espaces locataires
L’espace locataire Clésence offre des services essentiels : suivre le dossier logement en ligne, effectuer un paiement en ligne sécurisé ou télécharger les documents nécessaires pour la gestion du bail. L’interface permet d’accéder à l’historique des règlements, de consulter le règlement locatif et de suivre l’état des demandes administratives. Grâce à cet espace, il devient plus facile de transmettre des justificatifs ou de mettre à jour ses informations personnelles sans déplacement.
Utilisation et sécurisation des services numériques
La confidentialité du compte en ligne est assurée par des protocoles de sécurisation avancés. Les données des utilisateurs sont protégées conformément au règlement sur la protection des données en vigueur. En cas de difficulté technique, une assistance informatique dédiée est proposée : réinitialisation du mot de passe, aide à la récupération d’accès ou dépannage sur la plateforme.
Ressources pédagogiques pour accompagner les démarches
Des tutoriels détaillés et des supports pédagogiques accompagnent les utilisateurs, facilitant la prise en main des démarches en ligne. Ces guides répondent aux questions courantes sur la création du compte locataire, le téléchargement des dossiers, ou la gestion des paiements sur le portail logement social en ligne. Ce dispositif vise à rendre chaque étape plus compréhensible et autonome.
Engagements, actualités locales et perspectives d’évolution avec Clésence
Actions récentes : rénovation urbaine à Saint-Quentin, Amiens et projets exemplaires
À Saint-Quentin, la rénovation urbaine orchestrée par Clésence impacte immédiatement près de 200 foyers avec la démolition de la résidence Île-de-France. Objectif : proposer des logements plus performants, agréables à vivre, adaptés aux évolutions de la population. Après travaux, plus de 6 700 habitants bénéficieront d’un cadre rénové, où la performance énergétique progresse nettement (atteinte du classement DPE B pour les nouveaux bâtiments). L’accent sur la transparence guide le dialogue avec les résidents, comme en témoigne le « Goûter Chantier », favorisant leur implication dans ce changement structurant. À Amiens, l’action de Clésence transforme le paysage urbain : destruction de bâtiments obsolètes, création d’espaces verts, accessibilité accrue et circulation apaisée. Chaque intervention vise à combiner bien-être, sécurité et respect de l’environnement.
Engagements sociaux, environnementaux et partenariats régionaux
Clésence multiplie les partenariats locaux (notamment avec Action Logement) pour accompagner l’accès au logement, notamment pour les publics fragiles, les jeunes ou les seniors. L’entreprise valorise un engagement fort en faveur du développement durable : rénovation énergétique, gestion responsable des ressources, et organisation régulière d’événements d’écoute auprès des habitants pour ajuster ses actions aux besoins réels des territoires.
Opportunités d’emploi, organisation interne et perspectives de recrutement
Rejoindre Clésence, c’est profiter d’un environnement structuré où l’évolution professionnelle compte : CDI privilégié, formations continues abondantes, et diversité de métiers comme gestionnaire de patrimoine, responsable de secteur ou agent administratif. Les valeurs humaines et la proximité avec le terrain stimulent la motivation, tout en permettant à chacun de jouer un rôle concret dans la transformation du secteur du logement social en région.
